Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razon social: Centro Publicidad Electronica Espana SL
• CIF: B53449120
• Nombre comercial: Blobic
• Domicilio: Espana
• Correo electronico: privacidad@blobic.com
• Sitio web: https://blobic.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales en funcion de su interaccion con nuestros servicios:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos
• Direccion de correo electronico
• Numero de telefono
• Nombre de la empresa y cargo
• Informacion de facturacion y pago
• Cualquier otro dato que el usuario proporcione al rellenar formularios o comunicarse con nosotros

2.2. Datos recogidos automaticamente

• Direccion IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Sistema operativo
• Paginas visitadas y tiempo de permanencia
• URL de referencia
• Datos de cookies y tecnologias similares (consulte nuestra Politica de Cookies)

2.3. Datos derivados del uso de los agentes IA

• Contenido de las conversaciones mantenidas con los agentes IA
• Registros de interacciones y preferencias
• Datos de uso y rendimiento del servicio

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base juridica
Prestacion del servicio contratado (agentes IA)	Ejecucion del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestion de la relacion comercial y facturacion	Ejecucion del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Atencion al cliente y soporte tecnico	Ejecucion del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Envio de comunicaciones comerciales y newsletters	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Mejora y personalizacion del servicio	Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligacion legal (art. 6.1.c RGPD)
Analisis estadistico y de uso del sitio web	Interes legitimo (art. 6.1.f RGPD)

4. Conservacion de los datos

Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relacion contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (5 anos segun la legislacion mercantil y fiscal aplicable).
• Datos de contacto y marketing: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
• Datos de navegacion y cookies: consulte nuestra Politica de Cookies.
• Datos de conversaciones con agentes IA: durante la vigencia del contrato y un periodo adicional de 12 meses tras su finalizacion, salvo que el cliente solicite su eliminacion anticipada.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podran ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnologicos: empresas que nos asisten en la prestacion del servicio (alojamiento, procesamiento de pagos, envio de correos), con los que hemos suscrito contratos de encargado del tratamiento.
• Administraciones publicas: cuando exista una obligacion legal.
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial: para el procesamiento necesario de las conversaciones. Estos proveedores actuan como encargados del tratamiento bajo acuerdos contractuales que garantizan la proteccion de sus datos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Economico Europeo (EEE) sin las garantias adecuadas. En caso de que sea necesario transferir datos a paises fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantias adecuadas, como clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea o decisiones de adecuacion.

6. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitacion: solicitar la restriccion del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso comun.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboracion de perfiles con efectos juridicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a privacidad@blobic.com, indicando su solicitud y acompanandola de una copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente: www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre las que se incluyen:

• Cifrado TLS 1.3 para datos en transito
• Cifrado AES-256 para datos en reposo
• Aislamiento logico de datos entre clientes
• Control de acceso basado en roles
• Auditorias de seguridad periodicas
• Politicas internas de proteccion de datos y formacion del personal

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las politicas de privacidad o el contenido de dichos sitios. Le recomendamos que revise las politicas de privacidad de cada sitio web que visite.

9. Modificaciones de esta politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Le recomendamos revisarla periodicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta politica de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

• Correo electronico: privacidad@blobic.com
• Responsable: Centro Publicidad Electronica Espana SL
• CIF: B53449120